¿Quién nunca ha escuchado o criticado a nadie al menos una vez en su vida? ¿Puedes recordar cómo fue esta crítica: fue bien recibida o causó algunas molestias?
El significado de la palabra "criticar" según el diccionario es: señalar defectos; decir cosas malas sobre (alguien o algo); depreciar censor ¿Pero las críticas son siempre tan malas? O, de hecho, ¿hay quienes son "constructivos", que vienen "a sumarse" para hacer el bien a alguien más?
Mario Louzã, psiquiatra y psicoanalista, comenta que una crítica consiste en un juicio de algo, un proceso de discernir algo. Aunque en filosofía el término "crítico" Si no se originó con la idea de algo negativo, la palabra adquirió esta connotación, y cuando hablamos de crítica, ¿es siempre un juicio de algo? (El antónimo sería el cumplido), dice. Sin embargo, para el médico, una crítica bien hecha puede, sí, traer buenos resultados.
Lizandra Arita, psicóloga clínica e institucional, explica que no está de acuerdo con este concepto establecido de crítica constructiva. La crítica es crítica. El significado de la palabra en el diccionario ya lo explica. Y, por lo general, las críticas se deben a que no aceptamos algo que el otro hizo o no hizo como nos gustaría que hiciera, dice.
La crítica tiene antecedentes en algunos problemas emocionales, como la expectativa de otro o algo y la necesidad de control. Como la gente no hace lo que nos gustaría, criticamos. O si lo hace, pero no lo hace como quisiéramos, criticamos. Y si lo hizo mejor, ¿criticamos ?, comenta el psicólogo.
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Para Lizandra, lo más apropiado es hablar en sugerencia (lo cual sería un concepto más cercano a una crítica tan constructiva). “Cuando sugiero algo a otros, en el sentido de enseñar, explicar, realmente quiero el bien y el crecimiento. Después de todo, sugerir no es una imposición. La sugerencia respeta el libre albedrío de las personas. La sugerencia le da al otro la opción de cumplir o no. Cuando le enseño a una persona algo que podría ser mejor, realmente quiero que sea mejor. Son conceptos muy diferentes, provocados por diferentes sensaciones dentro de nosotros ?, explica.
En este sentido, usted da los consejos de los profesionales exactamente para que la crítica constructiva se haga (y se vea) como una sugerencia (constructiva) y no como algo vacío que se deprecia, censura o simplemente señala defectos en el siguiente.
Beneficios de la crítica constructiva
Una crítica / sugerencia constructiva solo tiene la oportunidad de ser bien recibida cuando está bien hecha / colocada. Y el primer paso, tal vez, es pensar exactamente en qué situaciones se puede hacer.
Para Lizandra, se pueden hacer sugerencias de mejora en dos situaciones:
- La primera es cuando la persona solicita nuestra opinión, solicita nuestra ayuda o solicita una sugerencia. Luego, somos activados por el otro, tenemos su permiso y podemos hacer algunas sugerencias, indicando una mejor manera que la que ya se adoptó. Esta es una señal de respeto, después de todo, nadie conoce nuestra vida mejor que nosotros mismos. Intervenir en las elecciones de los demás es irrespetuoso y nadie tiene derecho a hacerlo, explica el psicólogo.
- El segundo caso es cuando las actitudes del otro tienen un impacto directo en nosotros. Por ejemplo, en una relación de amor. Si las actitudes de su esposo se reflejan en la vida de su esposa, ¿puede hablar y sugerir nuevas formas o cambios si algo sale mal ?, explica Lizandra.
? En ambas situaciones, vale la pena mencionar que el respeto, la tranquilidad y la educación caen muy bien, porque incluso las buenas sugerencias de cambio pueden ser incómodas y dañar al otro. Por lo tanto, se debe tener cuidado en esta situación para no dañar innecesariamente a las personas ?, destaca el psicólogo.
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Dado que la crítica / sugerencia constructiva está bien ubicada y realizada en el momento adecuado, sus ventajas son muchas:
1. Ampliar horizontes para una visión menos consciente
Para Louzã, una crítica bien hecha, con un buen análisis del objeto de la crítica y, a menudo, con una visión alternativa a la que? Criticado? Si lo hace, puede ampliar el horizonte y ayudarlo a mejorar algún aspecto de sí mismo o algo que está haciendo o desarrollando.Es una mirada externa muchas veces más objetiva que la criticada, ya que a menudo adopta la actitud de "Madre búho". ¿Su idea o lo que está desarrollando, sin darse cuenta o visualizar otros ángulos posibles ?, dice.
Lizandra señala que hacer una sugerencia constructiva puede ayudar al otro a tener una visión menos egocéntrica / egocéntrica. "En otras palabras, es alguien que ve las actitudes fuera de la emoción, aportando más claridad, iluminación y libertad de las emociones", dice.
2. Guía en momentos de desesperación.
? Hay momentos en que la desesperación se apodera del sujeto y no puede ver nada frente a él, ya que algunas sensaciones, como el miedo, la inseguridad y el rechazo, lo ciegan de su racionalidad, dejando todo inconsciente o es decir, solo en el ámbito de las emociones. Entonces, si en este momento hay alguien que puede brindar una orientación clara y objetiva, ayudando a resolver el punto muerto, ¿es un gran alivio ?, explica Lizandra.
3. Compartir experiencias personales positivas
Esta es una postura positiva, ya que no es invasiva y respeta la individualidad y la elección del otro. Cuando hablamos de nuestras experiencias, cómo actuamos, cómo lo hacemos, qué recursos utilizamos para lograr nuestros objetivos y qué sentimos, nos mostramos mutuamente lo que funcionó para nosotros. Si esto se adapta al otro y quiere reflejarlo, es su elección. Este comportamiento minimiza el mal hábito que algunos tienen que decir "si yo fuera usted", señala el psicólogo.
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4. Relaciones cercanas
Una crítica / sugerencia constructiva indudablemente puede fortalecer las relaciones. Cuando la sugerencia está bien formulada, ¿implica tus intenciones? que son positivos en el sentido de ayudar, mostrar nuevas formas, compartir experiencias, desear el bien.
Una crítica / sugerencia constructiva es muy diferente de una crítica vacía o una crítica que conlleva maldad, envidia, que menosprecia a los demás y no muestra ninguna intención de ayudar.
A pesar de las ventajas de una crítica / sugerencia constructiva, es bueno saber que otros pueden recibirla de diferentes maneras. Evaluar el grado de intimidad con la persona, pensar en cómo hablar, estar abierto al diálogo (después de hacer la crítica / sugerencia) son solo algunas medidas que ayudan a que la crítica / sugerencia sea bien recibida.
Crítica constructiva versus crítica destructiva
Comprender las diferencias entre hacer una crítica / sugerencia constructiva y hacer una crítica vacía, innecesaria y ofensiva es fundamental. Califícalo:
La diferencia está en las palabras.
"¿Es posible decir lo mismo de una manera más elaborada y delicada, usando términos más elegantes o educados, usando eufemismos, o puedo decir algo seco, crudo, sin medir las palabras, usando términos desagradables u ofensivos", dice Louzã. ¿Vale la pena recordar que el sentido común y la educación son fundamentales, independientemente de lo cerca que esté de la persona y / o si le piden su opinión?
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En una situación hipotética: su hermana se prueba un vestido, parece que le ha gustado, pero usted quiere dar su opinión. Vea la diferencia entre la primera oración (destructiva) y la segunda (constructiva):
Crítica destructiva:
¿Eres horrible con este vestido? No salgas de casa así, ¡estoy diciendo esto por tu bien!
Crítica constructiva:
"¿Creo que este vestido no se veía tan genial?" ¿Qué tal probarlo para que podamos comparar?
La sinceridad es válida, pero el secreto está en la elección de las palabras. Elija una forma clara pero suave de poner los puntos que desee.
El sincero deseo de ayudar (no menospreciar)
Lizandra señala que la sugerencia constructiva se basa en un sincero deseo de ayudar a los demás, a ver su mejora, su crecimiento, dando opciones de actitudes reales, claras y objetivas de mejores maneras. "No excluye, no juzga, no menosprecia, no minimiza", dice.
Sin embargo, la crítica siempre es destructiva cuando señala defectos, depreciación y censura, sin ofrecer opciones para actitudes resueltas. "La crítica está cargada de juicio, basada completamente en las emociones que el otro le dispara al crítico y no en el sincero deseo de ayudar", dice el psicólogo.
A continuación, Lizandra ejemplifica cómo una sugerencia puede compararse constructivamente con la crítica destructiva.
¿Sobre los niños?
Sugerencia constructiva:
“Comencé a ofrecerle el chupete a mi hijo, así que durmió mejor. Tal vez, si pensabas que era bueno, también podría ser bueno para tu bebé, ya que necesitaría una succión saciada.
Crítica destructiva:
“Tienes que darle a este niño un chupete de inmediato, no se sale de tu pecho, ya es demasiado grande para colgarlo en tu pecho.Wow, a esta edad mi hijo estuvo durmiendo toda la noche y el tuyo todavía se despertaba cada dos horas Además, no le des el chupete, eso es lo que da ??.
¿Sobre finanzas?
- Sugerencia constructiva:
¿Hay alguna opción interesante para que la gente salde sus deudas? Renegocie con el banco, corte la tarjeta de crédito y deje de usar las hojas de cheques. ¿Podría ser que si crees que es genial, una de estas formas te ayudará?
Crítica destructiva:
• Si continúa usando tanta tarjeta de crédito, continuará ahogándose en deudas. Te lo dije, todo está mal. Check también es otro aburrimiento, porque no ves cuántas hojas firmas. Cuanto más use estas dos formas de pago, más se hundirá en deudas.
¿Sobre las leyes de tránsito?
- Sugerencia constructiva:
“Tiene una técnica realmente genial que funciona para no olvidar poner el cinturón de seguridad en el automóvil. ¿Dejar un post-it con una advertencia? ¿Ponerse el cinturón? a la sombra del sol frente a tu banco. ¿Entonces ya no lo olvidará y dejará de recibir multas de tráfico?
Crítica destructiva:
“Ah, pero si no te abrochas el cinturón de seguridad, por supuesto recibirás una multa. La ley es para todos. Mal, ahora tendrá que sentir en su bolsillo, ¿quién sabe aprender?
La diferencia también está en la forma en que te expresas
Louzã comenta que una oración se puede pronunciar con entonaciones o usando expresiones faciales que indican disgusto, repudio, ofensa o ironía. En este sentido, está lejos de ser una crítica constructiva.
En una situación hipotética, la persona llega a almorzar a su casa y, al ver que el plato principal es el pollo, le dice a quienes prepararon la comida, con total disgusto: "¡Guau, de nuevo pollo!" ¡Ya comimos pollo ayer! Necesitas hacer una clase de cocina, ¿eh?
Esto se puede decir, siempre que use las palabras correctas y, sobre todo, suavemente, sin expresiones vergonzosas o entonaciones que ofendan: “Estoy un poco harto de pollo, podemos investigar algunas ideas de recetas para un pequeño cambio, el que piensas
Siempre vale la pena recordar que no importa cuán cerca esté de alguien, la educación debe ser lo primero. Y, sobre todo, esa sinceridad no debe ser antónimo de amabilidad.
Consejos para criticar la forma correcta
Lizandra señala que los consejos principales para dar sugerencias constructivas son:
- Dar opciones claras, objetivas y resueltas;
- Sugerir en lugar de ordenar;
- Recuerde siempre que la elección es para el otro;
- Hable sobre lo que funcionó para usted para inspirar al otro;
- Usa palabras relajantes y educadas como ¿Podrías? o "me gustaría".
Mario Louzã recuerda la importancia de la elegancia y la educación. “Todo se puede decir de una manera más agradable para la persona que escuchará las críticas. Es importante recordar que cada persona tiene un grado, mayor o menor, de tolerancia a la crítica. Las personas con baja tolerancia a las críticas pueden ofenderse o lastimarse incluso si la persona que llama fue cautelosa y delicada en las frases utilizadas. En este caso, el problema es más de la persona criticada, ¿quién necesitaría buscar psicoterapia para elaborar mejor sus dificultades y desarrollar tolerancia a la crítica ?, dice.
¿Cómo reaccionar ante una crítica?
Louzã comenta que la reacción a la crítica depende en parte de la madurez del interlocutor (que recibe la crítica), de su capacidad para tolerar la imperfección y tratar con un? Adulto? con la critica Esto es más fácil si la crítica se hace con cortesía y con argumentos consistentes. Si las críticas se hacen de manera más cruda, disminuyendo las críticas, ¿la reacción tiende a ser lo contrario de lo que se espera? El criticado a menudo está enojado con lo que se dijo o la forma en que se dijo y procede a actuar justamente para provocar al que lo criticó.
Para Lizandra, los consejos principales para enfrentar las críticas son:
- Escucha todo lo que otros dicen;
- Mantenga lo que realmente tiene sentido, reflexione sobre si la observación tiene sentido, si lo que el otro dice está fundamentado. Entonces agradece la crítica o sugerencia y ve lo que hace con ella;
- Si la crítica fue demasiado ofensiva, molesta o inútil, simplemente ignórela, tratando de no intoxicarse con malos sentimientos. Después de todo, la elección del otro para criticar es suya, y la tuya es lidiar con esa crítica;
- Recordar que usted, y solo usted, es responsable de su vida, incluidas las elecciones y las consecuencias, es una regla de oro para estas situaciones.
Finalmente, vale la pena considerarlo: antes de hacer una crítica (por muy constructiva que sea), ponte en el lugar de tu vecino y piensa "¿cómo reaccionaría si lo supiera?" y enfrentar un buen ???
Por mucho que cada persona responda a las críticas y sugerencias de una manera diferente, este ya es un buen termómetro para evaluar si esa crítica / sugerencia constructiva realmente debe hacerse.
Cómo realizar una crítica ó corregir a un colaborador (Abril 2024)
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