¿Cómo elegir el salón ideal?

Elegir un salón no es la tarea más fácil. Además de la calidad y variedad de servicios ofrecidos, otros factores influyen en esta decisión, como la amabilidad y la confianza de los profesionales, la flexibilidad y la disponibilidad de horas, el medio ambiente, el buen servicio e incluso la ubicación.

Pedir direcciones a quienes ya conocen el lugar es un recurso muy efectivo, pero ¿qué pasa si esto no es posible? Ocurre, por ejemplo, cuando cambia de ciudad o cuando se abre un nuevo establecimiento.

Internet y los teléfonos inteligentes tienen un gran potencial para ayudar a resolver este impasse. Las aplicaciones centradas en el salón todavía están en su infancia, inicialmente enfocadas en la programación, pero prometen consolidarse tan pronto como el próximo año.

The Easy Room, diseñado por una startup de Pernambuco, es uno de ellos. La aplicación se encuentra en la fase de registro de las instituciones y su lanzamiento está programado para diciembre. Otras aplicaciones en esta línea que también están comenzando a ser populares son: Vip Salon, Hairbooking y TemReserva. Todos son gratuitos y tienen versiones web, Android y iPhone.

Mientras tanto, la elección debe hacerse de la manera tradicional: investigar. Los profesionales del salón reconocidos por su calidad de atención brindan algunos consejos para ayudarlo a elegir el suyo. Compruébalo:

1. Un buen peluquero suele ser un buen oyente

Si en el primer contacto ya se da cuenta de que el profesional está más preocupado por hablar sobre su trabajo que por escuchar lo que quiere, encienda la luz amarilla.

"Creo que la manera cuidadosa de escuchar, tratar de entender y conocer a la mujer son diferencias a tener en cuenta al elegir el salón", dice el estilista Wilson Eliodoro, dueño de un salón en Sao Paulo. El respeto por los horarios, la calidad y la responsabilidad con el cliente y los servicios prestados son algunos factores que diferencian a una institución de calidad.

2. Los salones de calidad invierten en capacitar a sus profesionales.

Si para cualquier profesional, la actualización es importante, para aquellos que trabajan con Moda y Belleza, este es un requisito fundamental. Las nuevas tendencias están surgiendo todo el tiempo en las pasarelas, eventos sociales y revistas y estar en la cima de ellas es un gran diferenciador.

Studio W en São Paulo tiene su propio Centro de Capacitación que ofrece cursos semanales para todos sus profesionales. "Nuestro objetivo es mantener actualizado a todo el personal sobre las nuevas técnicas de servicio, así como las tendencias de la moda, la belleza y las cuestiones culturales relevantes para nuestra actividad", explica Rosângela Barchetta, socia gerente de la institución.

En la sala dirigida por Celso Kamura, los profesionales también reciben cursos de capacitación y capacitación en Brasil. Juliana Vieira, Gerente de Marketing de C. Kamura explica que la idea es tener perfiles de empleados variados para satisfacer los diversos estilos de clientes.

3. Instalaciones seguras y agradables muestran preocupación por el bienestar del cliente

Detente a pensar cuántas horas pasas cada mes dentro del salón. Este precioso tiempo dedicado a su bienestar tiene que pasarlo al menos en un lugar donde se sienta bien. Por lo tanto, este también es un factor importante a tener en cuenta al elegir la institución a la que le confiará sus momentos de relajación y cuidado personal.

En Studio W, existe una preocupación constante por la comodidad del cliente. Además de la planificación ambiental basada en tecnologías modernas de salón, todas las unidades están ubicadas dentro de centros comerciales en las ciudades de São Paulo, Barueri y Campinas. La idea es proporcionar mayor seguridad, facilitar el estacionamiento y optimizar el tiempo de los clientes, que pueden resolver diferentes necesidades en el mismo lugar, explica Rosângela.

4. La limpieza y el uso de productos de calidad son indispensables para un excelente servicio.

¿Sabía que los salones de belleza también deben cumplir con los estándares específicos de Vigilancia de la Salud? Una pregunta pertinente al visitar un nuevo salón es si el establecimiento tiene una licencia de salud. Consulte algunos de los requisitos para obtener esta autorización:

• Mantenga la limpieza de rutina de peines y cepillos para cada cliente;
• Use toallas limpias, que deben lavarse con cada uso;
• Use solo productos registrados con Anvisa. Las fórmulas caseras no están permitidas;
• Ceras desechables calientes de un solo uso;
• Mantenga la esterilización rutinaria de los materiales utilizados para manicura y pedicura. Deben embalarse individualmente, indicando la fecha de vencimiento de la esterilización;
• Está prohibido usar formaldehído para alisar el cabello;
• Las técnicas estéticas como el botox, el acolchado y la bioplastia solo pueden ser realizadas por profesionales médicos.

5 5La tradición es una buena señal de calidad y competencia.

¿Conoces esa habitación que se abre y cierra todo el tiempo en el mismo lugar simplemente cambiando su nombre? Estén atentos! Una empresa no funciona por alguna razón y, dependiendo de cuál, no querrás volver a intentarlo. La tradición no es necesariamente sinónimo de buena calidad de servicio, pero un salón bien considerado que ya tiene buenos años de experiencia a menudo brinda mayor confianza.

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