Bullying: agresión psicológica en el trabajo

La vida laboral, con rutina laboral y desarrollo profesional, es un desafío que se debe enfrentar a diario. Sin embargo, además de las actividades habituales, problemas ocasionales y estrés, la convivencia en el trabajo se vuelve aún más compleja en situaciones de acoso escolar.

• La intimidación es cuando hay una exposición intencional y continua de los empleados a situaciones embarazosas o humillantes en el lugar de trabajo. ¿Es, de hecho, una violencia psicológica que hace que los trabajadores se desestabilicen emocionalmente, y que a veces incluso los obligue a renunciar ?, explica la psicóloga conductista Letícia de Oliveira.

Desafortunadamente, la intimidación es común y puede sucederle a cualquiera. No existe un perfil particular que predisponga a una persona a ser víctima de acoso escolar. Sin embargo, ¿las víctimas más frecuentes son las mujeres, los homosexuales, las personas con discapacidad, los ancianos?, Dice Marcelle Santana Machado, abogada laboralista de Cavalcante Ramos Advogados.

¿Aunque el perpetrador es en la mayoría de los casos alguien superior a la víctima? jefes, supervisores, cuidadores: también es posible que el acoso sea practicado por colegas que realizan la misma función que la persona que recibe la golpiza.

Las razones por las cuales alguien acosa a una persona en el trabajo no siempre son claras o racionales. Podría ser un colega tratando de lastimarte para ganar más protagonismo, podría ser un intento de un superior de demostrar autoridad, podría ser la forma de un empleador de crear un ambiente insostenible para que el trabajador renuncie y no tenga que pagar los costos laborales. Una terminación.

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Independientemente de la causa, la intimidación nunca es aceptable o justificada y debe ser informada.

¿Qué es el bullying? 11 situaciones que encajan

No siempre es fácil distinguir una situación de acoso escolar. ¿Las víctimas a menudo perciben el acoso como "normal"? en el lugar de trabajo, especialmente si la agresión proviene de un superior. Por lo tanto, es importante recordar que la intimidación no se caracteriza por tensiones ocasionales en el trabajo (como estrés, crítica constructiva, eventuales demandas), sino por actitudes sistemáticas o recurrentes.

• La intimidación es cualquier conducta de exposición del trabajador a situaciones humillantes y abusivas, donde la víctima está aislada del grupo sin explicación, se le impide expresarse sin justificación, es acosado, asustado, ridiculizado, inferiorizado, culpable, repetidamente durante horas de trabajo y en el desempeño de sus funciones ?, señala Marcelle.

La intimidación se puede identificar en situaciones como:

1. Requisito de tareas que no coinciden con la función del trabajador;
2. Plazos para cumplir actividades inalcanzables;
3. Ocultar información esencial para realizar un trabajo;
4. Ignorar deliberadamente a la persona (no saludar, no responder, segregar, etc.);
5. Hacer críticas o regaños en público, exponiendo a la persona;
6. Controla el tiempo para ir al baño;
7. Criticar el trabajo de manera excesiva o injusta;
8. Haga caso omiso de las recomendaciones médicas;
9. Amenazas de cualquier tipo;
10. Ridículas, chistes, apodos;
11. Exposición de la vida privada del empleado.

Vale la pena destacar que, independientemente de la posición ocupada por el agresor? si está relacionado con los propietarios de la empresa, si él mismo es el propietario, si es su jefe directo, ¿ocupa un puesto jerárquicamente similar al suyo? la intimidación nunca está justificada: nadie puede someter a otra persona a tal violencia.

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Como proceder

La intimidación deja profundas marcas en la víctima. Este tipo de violencia psicológica puede afectar la salud emocional de una persona, así como perjudicar su vida laboral y su desempeño laboral. Por lo tanto, saber cómo proceder en tales situaciones es fundamental para tomar medidas y buscar soluciones.

En la vida personal

Al igual que con cualquier tipo de trauma, no es simple superar un caso de acoso escolar. Cada uno tiene su propia forma de abordar los problemas, lo que hace que la nocividad de la agresión tome diferentes dimensiones para diferentes personas.

• La persona que sufre el acoso a menudo termina con problemas psicológicos, como episodios de ansiedad, estrés y depresión. Además, estos empleados a menudo pierden referencia a sus valores y cualidades, y pueden estar convencidos de que son de lo que sus compañeros acosadores estaban hablando, dice Leticia.

Confiar en el apoyo de amigos y familiares, realizar actividades y pasatiempos que ayuden a restaurar la confianza, trabajar en la autoestima y buscar ayuda profesional son todas formas de comenzar el proceso de superación.

Las fuentes de logros e importancia ayudarán a la víctima a redefinir sus cualidades y equilibrar su estado emocional. Busca terapia lo antes posible para que puedas entender las mejores formas de equilibrar tu vida nuevamente, aconseja el psicólogo.

En el aspecto profesional

Resolver la situación en el trabajo puede ser la parte más difícil: dado que a menudo el perpetrador también es el superior de la víctima, la persona acosada no sabe a quién recurrir. Además, la idea de comunicar agresión puede estar asociada con el temor de empeorar la situación, de ser castigado e incluso despedido.

Aún así, la presentación de informes es un paso importante y debe hacerse para que los departamentos responsables de la empresa encuentren una manera de resolver el problema. Si la agresión es realizada por colegas, la víctima puede denunciar el caso a un jefe superior o directo. Cuando el autor es el propio superior, la queja puede presentarse en otras oficinas.

? La víctima debe denunciar el acoso escolar al departamento de recursos humanos o personal de la compañía para su divulgación objetiva, así como a la Comisión de Prevención de Accidentes Internos (CIPA) de la compañía y al Servicio Especializado de Medicina y Seguridad Ocupacional (SESMT), en su caso, y también informar al sindicato profesional de su categoría, que generalmente cuenta con un organismo de servicios legales, médicos y sociales. Sin éxito, la víctima debe denunciar el acoso escolar al Ministerio de Trabajo y al Ministerio Público ?, informa Marcelle.

Legalmente

Además de la denuncia interna, la víctima puede optar por llevar la situación al nivel legal, incluso si el acoso escolar no tiene una legislación específica.

Al ser insostenible para permanecer en el empleo, la víctima debe buscar un abogado para presentar un reclamo laboral que busque la terminación indirecta del contrato de trabajo, proporcionando pruebas en el proceso, por la conducta del empleador prevista en el artículo 483 del CLT, como no hay una regulación específica sobre el bullying ?, explica Marcelle.

Recopilar evidencia de la situación puede no ser fácil. Los colegas que saben lo que está sucediendo o han sido testigos de un asalto pueden servir como testigos y los registros de mensajes escritos también pueden ser útiles.

• El empleado debe reunir toda la documentación de respaldo para demostrar el acoso sufrido. A menudo se puede demostrar a través de delitos cometidos en correos electrónicos corporativos. ¿Puede el empleado confiar en los compañeros de trabajo más cercanos con el fin de conocer los hechos como posibles testigos?, Dice Clênio Denardini Pereira, abogado especializado en derecho laboral.

Con la evidencia aceptada por el juez, se ordenará la terminación sin una causa justa de mala conducta del empleador, además del requisito de pagar daños morales.

Dicha terminación se considera una falta grave del empleador y, en consecuencia, el empleador asumirá los costos de la terminación de la misma manera que el despido improcedente del empleado. Es decir, debe llevar notificación indemnizada, decimotercer salario proporcional, vacaciones, vencido y proporcional, multa de 40% FGTS, saldo salarial, emisión de guías de seguro de desempleo y FGTS, etc., explica Clênio.

Testimonios

Los testimonios de aquellos que han sufrido acoso escolar resaltan aún más la seriedad y el daño de este tipo de agresión, dañando su vida profesional, salud emocional y salud física. Vea el testimonio de uno de los entrevistados:

? Trabajé en un lugar donde el jefe hizo la vida de los empleados que estaban recibiendo? ¿Caro? a la compañía en un infierno. Dado que la compañía tenía un plan de carrera, a medida que uno subía ese plan, más se hacía difícil su vida. Solo tomó trabajos malos que pagaban menos horas y todo empeoró hasta que la persona decidió renunciar. Creo que esto fue una forma de acoso porque la intención era hacer que la persona renunciara para que la compañía no tuviera que pagarle a la compañía para que renunciara o pagar lo que la persona debería recibir en el momento del plan de carrera.

La intimidación no solo ocurre en empresas privadas: en instituciones públicas y académicas también es posible encontrar casos de personas que lo han experimentado. Eso fue lo que le pasó a L., víctima de acoso escolar durante su maestría.

“Mi asesor nos obligó a mí y a sus otros estudiantes a pasar por situaciones extremadamente incómodas, seguidas de varios tipos de cargos. Siempre realizaba reuniones grupales y criticaba duramente a cada estudiante frente a todos los demás. A menudo nos humillaban por no saber algo. No podíamos pensar lo contrario en él, porque estábamos automáticamente equivocados.Durante este tiempo, desarrollé gastritis y mi presión, que siempre fue normal, comenzó a aumentar un poco. Durante la defensa de mi disertación, al final del curso, me humilló frente a todos mis familiares y amigos presentes, puntuando incluso los errores más pequeños en el trabajo (como los errores tipográficos) para atribuirlos a mi "incompetencia". Hoy, trato de no recordar detalles de todo lo que sucedió. Puedo decir que superé, y que lo que me trajo lo mejor fue aprender a no reproducir este tipo de comportamiento.

En el siguiente documental, producido por el Ministerio Público de Rio Grande do Sul, puede encontrar algunos testimonios más de personas que sufrieron acoso escolar.

Tratar con marcas psicológicas y emocionales puede ser un gran desafío para aquellos que han pasado por esto. Pero es posible superar el trauma: el apoyo de amigos y familiares, la búsqueda de terapia y las actividades que ayudan a restablecer la confianza y trabajar en la autoestima son excelentes maneras de buscar la superación.

¿Es importante reforzar que la intimidación nunca está justificada, independientemente de quién cometa la agresión? jefes directos, dueños de empresas, colegas en el mismo rol. Informar al autor a las instancias apropiadas es un paso importante para que la víctima pueda garantizar sus derechos.

Mobbing laboral: ¿Cómo afrontar el acoso psicológico en el trabajo? – UCAECE (Mayo 2024)